İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşulları
İşbu İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşulları, BaristaAid üzerinden yapılan mesafeli satışlar için geçerlidir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
1. Cayma Hakkı
Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde baristaaid@outlook.com adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
2. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının kullanılması halinde:
- Ürün, faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.
- Ürün, tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olmalıdır.
- Ürün ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 gün içerisinde gönderilmelidir.
3. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Dijital içerikler (anında ifa edilen hizmetler)
4. İade Süreci
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, iade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle tüketiciye iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankadan kaynaklı gecikmelerden BaristaAid sorumlu değildir.
5. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde:
- Ürün ayıplı ise iade kargo ücreti satıcıya aittir.
- Ürün ayıpsız ise iade kargo ücreti tüketiciye ait olabilir.
Bu husus, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilen esaslara tabidir.
6. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler
Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler teslim alınmamalı ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.
Ayıplı ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.
7. İptal
Sipariş, henüz kargoya verilmemişse iptal edilebilir. İptal talebi için baristaaid@outlook.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçilmelidir.
8. Yürürlük
İşbu İptal ve İade Koşulları, Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9. İletişim
İade, iptal ve cayma hakkı ile ilgili her türlü soru için:
E-Posta: baristaaid@outlook.com
Web: www.baristaaid.com